Очень обидно, но это распространённая ситуация: видео, страница с ним и картинка-превью могут жить по разным адресам.
Поэтому первым делом нажми на результат и посмотри, откуда сейчас берётся изображение. Вариантов несколько. Сайт удалил видео, но оставил на странице кадр и описание. Сама страница уже исчезла, а поисковик показывает старую миниатюру. Или превью скопировал другой сайт, о котором ты раньше не знала. На вид одна и та же картинка; следующие действия разные.
Картинка остаётся на исходном сайте
Открой страницу по прямой ссылке. Если превью всё ещё видно там, в повторном обращении укажи именно его: «Видео по этому адресу больше недоступно, но изображение осталось на странице». Добавь URL страницы и, если можешь получить его безопасно, адрес самого изображения. Проверь соседние страницы: иногда кадр остаётся в карточке каталога, хотя плеер уже убран.
Не надо в письме снова требовать удалить видео, которое уже сняли. Напиши, что осталось после первой жалобы. Это гораздо понятнее тому, кто будет разбирать повторное обращение.
Страница исчезла, а Google показывает старое превью
Тут сначала проверь, действительно ли исходный адрес больше не содержит картинку. Если это так, можно попросить Google обновить устаревший результат. Этот инструмент рассчитан на страницы или изображения, которые уже исчезли либо существенно изменились; он не удаляет файл с действующего сайта.
Если изображение по-прежнему опубликовано, вопрос с исходным сайтом остаётся открытым. Для некоторых интимных изображений у Google есть и отдельный порядок подачи запроса на удаление из поиска; условия нужно смотреть в его справке. Даже одобренный запрос в Google не равен удалению с чужого сайта.
Превью нашлось на другом домене
Добавь новую ссылку в список отдельно. Не считай её продолжением старой жалобы: это другой сайт и, возможно, другой адресат. Да, неприятно снова открывать таблицу. Но именно так ты отличишь хвосты после уже снятого видео от новой публикации.
Когда начинаются ответы «мы убрали видео, но картинка не у нас», удобно разбирать их по одному. Для этого я сделала Анти_слив AI: можно принести ссылку, ответ и уточнить следующий шаг. Он помогает вести самостоятельную чистку; обращения отправляешь ты.
Отмечай три разных результата
«Видео снято», «картинка снята с сайта», «выдача обновилась». Тогда не возникнет ложного ощущения, что ничего не получилось, если два первых шага уже сделаны, а поисковик ещё показывает старое.
Посмотреть Анти_слив AIЕсли хочешь сначала понять систему без оплаты, открой бесплатный гайд. А в моём Telegram-канале я пишу о таких «вроде удалили, а оно опять здесь» ситуациях без официального тона службы поддержки.